ติดต่อเรา — ช่องทางบริการลูกค้า PXJ ตลอด 24 ชั่วโมง
รวมช่องทางติดต่อทางการทั้งหมด สิ่งที่ควรเตรียมก่อนแจ้งเรื่อง และสัญญาณแยกแยะบัญชีทีมงานปลอมจากของจริง
ทีมบริการลูกค้าของ PXJ พร้อมให้บริการตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมงไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน โปรโมชั่น หรือปัญหาทางเทคนิค หน้านี้รวมช่องทางติดต่อทั้งหมดพร้อมคำแนะนำว่าเรื่องแบบไหนควรใช้ช่องทางไหนถึงจะได้รับคำตอบเร็วที่สุด
ช่องทางหลัก
| ช่องทาง | เหมาะกับเรื่อง | เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย |
|---|---|---|
| แชทสดบนเว็บหลัก | ทุกเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องด่วนเงิน | ไม่กี่นาที |
| Telegram ของทางการ | แจ้งปัญหา ติดตามข่าวสารโปรโมชั่น | ภายในชั่วโมง |
| WhatsApp ของทางการ | สอบถามข้อมูลทั่วไป | ภายในชั่วโมง |
ที่สำคัญที่สุดคือใช้ช่องทางที่ประกาศบนหน้าเว็บ PXJ เท่านั้น ปัจจุบันมีบัญชีปลอมจำนวนมากที่อ้างเป็น PXJ ในโซเชียล ทางเว็บจึงชี้แจงเสมอว่าไม่มีไลน์หรือเทเลแกรมอื่นนอกเหนือจากที่แจ้งบนหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การทำธุรกรรมหรือส่งข้อมูลให้บัญชีอื่นเป็นความเสี่ยงของผู้เล่นเองทั้งหมด
เตรียมอะไรก่อนติดต่อให้เรื่องจบไว
- รหัสสมาชิกหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร เพื่อให้เจ้าหน้าที่เรียกข้อมูลบัญชีได้ทันที
- สำหรับเรื่องเงิน ให้มีเลขอ้างอิงรายการ เวลาที่ทำรายการ และสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ
- สำหรับปัญหาเกม จดชื่อเกม เวลาที่เกิดเหตุ และอาการที่พบให้ชัดเจน
สิ่งที่เจ้าหน้าที่จะไม่ขอจากคุณ
เจ้าหน้าที่ของ PXJ ไม่มีวันขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่เด็ดขาด หากพบใครอ้างเป็นเจ้าหน้าที่แล้วขอสิ่งเหล่านี้ ถือเป็นมิจฉาชีพแน่นอน ให้รายงานกลับมาที่ช่องทางหลักทันที ทั้งนี้ PXJ มีโบนัสให้สมาชิกที่ร้องเรียนพฤติกรรมไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ที่ตรวจสอบแล้วเป็นจริง เพื่อส่งเสริมให้ระบบบริการโปร่งใสอยู่เสมอ
คำถามทั่วไปก่อนติดต่อ
เรื่องที่พบบ่อยส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่แล้วในหน้าคำถามที่พบบ่อย เช่น เรื่องเวลาถอน วิธีรับโบนัส หรือการแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบ ลองกดเข้าไปดูก่อน อาจจบเรื่องได้เร็วกว่ารอคิวแชท หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ เจ้าหน้าที่พร้อมช่วยเสมอ